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体験宿泊プランに含まれる説明会へ乳幼児を連れての参加は可能ですか?
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ご家族皆様でご参加いただけます。
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体験宿泊プランに朝食は含まれますか?
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宿泊のみのプログラムになりますので朝食は含まれませんが、リゾート内のショッピングセンター「キングスショップ」にコンビニがあります。また、ヒルトンホテルのレストランでも朝食メニューを各種揃えています。
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体験宿泊プランに参加すると、ヒルトンHオナーズ・ポイントは加算されますか?
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タイムシェア体験宿泊プランは特別プロモーションのため加算対象ではございません。
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体験宿泊プランは、参加条件を満たしていなくても参加できますか?
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あいにく承ることができません。日本で開催される説明会でしたら、条件の一部を満たしていればご参加いただけますので、お気軽にご参加下さい。
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体験宿泊プランのお支払い方法を教えてください。
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クレジットカードにてお支払いいただけます。
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到着日のチェックインまでの時間に、荷物を預かってもらうことはできますか?
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ベルデスクにて、承らせていただきます。
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広大な敷地のワイコロア・ビーチリゾート内での移動はどうしたらよいでしょうか?
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リゾート内を1時間間隔で無料シャトルバスが運行しています(7:00〜21:00)。
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室内でインターネットの接続はできますか?
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各ユニットにワイヤレスのアクセスがあり、無料でご利用いただけます。
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リゾートの近くにコンビニエンスストアやスーパーマーケットはありますか?
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リゾート内のショッピングセンター「キングス・ショップス」にコンビニがあり、無料シャトルバスで行けます。また、車で約10分のところに、スーパー「ワイコロア・ビレッジマーケット」もございます。
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お部屋のタオルや毛布、ペーパーの追加リクエストなどはどうしたらよいでしょうか?
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コンシェルジュまでご連絡ください。日本語にて対応させていただきます。
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施設内に託児所はありますか?
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託児所施設はございませんが、ヒルトンホテル内のキッズ・プログラムでは専任スタッフが責任持ってお子様をお預かりいたしますので、安心してご利用いただけます。(年齢制限があります。)
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敷地内に子供が楽しめるアクティビティはありますか?
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ヒルトンホテルではキッズ・プログラムを用意しており、ヒルトン・グランド・バケーション・クラブのお客様でも、ヒルトン・ワイコロア・ビレッジではイルカと一緒に遊べる「ドルフィン・クエスト」やキッズ・プログラム「キャンプメネフネ」にご参加いただけます(年齢制限あり)。
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ペットも一緒に滞在することは可能ですか?
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ペットの滞在はお受けできません。また、お預かりできる施設もございません。
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