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宿泊プランに含まれる説明会へ乳幼児を連れての参加は可能ですか? |
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ご家族皆様でご参加いただけます。 |
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宿泊プランに朝食は含まれますか? |
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宿泊のみのプログラムになりますので朝食は含まれませんが、リゾート内のショッピングセンター「キングスショップ」にコンビニがあります。また、ヒルトンホテルのレストランでも朝食メニューを各種揃えています。
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宿泊プランに参加すると、ヒルトンHオーナーズ・ポイントは加算されますか? |
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モデルルーム見学つき宿泊プランは特別プロモーションのため加算対象ではございません。 |
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宿泊プランは、参加条件を満たしていなくても参加できますか? |
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あいにく承ることができません。日本で開催される説明会でしたら、条件の一部を満たしていればご参加いただけますので、お気軽にご参加下さい。 |
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宿泊プランのお支払い方法を教えてください。 |
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クレジットカードにてお支払いいただけます。 |
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到着日のチェックインまでの時間に、荷物を預かってもらうことはできますか? |
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ベルデスクにて、承らせていただきます。 |
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ハワイ島のプランでレンタカーを希望した場合、アップグレードは可能ですか? |
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ご希望に応じて承ります。通常ご用意させていただくお車がコンパクトタイプとなっております。
人数が5名様以上の場合はアップグレードいただくことになります。(差額はお客様のご負担) |
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ハワイ島のプランでレンタカーを希望した場合、チャイルドシートをご用意頂くことは可能ですか? |
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ハワイ州では4歳未満のお子様はチャイルドシートの利用が義務付けされています。
チャイルドシートの料金はお客様のご負担となりますが、ご希望に応じてご用意させていただきます。 |
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オアフ島とハワイ島のプランを同時に利用することは可能ですか? |
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どちらかをお選びいただきご参加いただくことになります。 |
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広大な敷地のワイコロア・ビーチリゾート内での移動はどうしたらよいでしょうか? |
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リゾート内を1時間間隔で無料シャトルバスが運行しています(7:00〜21:00)。 |
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室内でインターネットの接続はできますか? |
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各ユニットにワイヤレスのアクセスがあり、無料でご利用いただけます。 |
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リゾートの近くにコンビニエンスストアやスーパーマーケットはありますか? |
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リゾート内のショッピングセンター「キングス・ショップス」にコンビニがあり、無料シャトルバスで行けます。
車で約10分のところに、スーパーマーケット「ワイコロア・ビレッジマーケット」もございます。 |
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日本食の食材は、どこかで購入できますか? |
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ワイコロア・ビーチ・リゾートから車で約10分、スーパーマーケット「ワイコロア・ビレッジマーケット」がございます。
そこには納豆や豆腐、お米などが揃っています。 |
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お部屋のタオルや毛布、トイレットペーパーの追加リクエストなどはどうしたらよいでしょうか? |
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コンシェルジュまでご連絡ください。日本語にて対応させていただきます。 |
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施設内に託児所はありますか? |
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託児所施設はございませんが、ヒルトンホテル内のキッズ・プログラムでは専任スタッフが責任持ってお子様をお預かりいたしますので、安心してご利用いただけます。(年齢制限があります。) |
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敷地内に子供が楽しめるアクティビティはありますか? |
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ヒルトンホテルではキッズ・プログラムを用意しており、ヒルトン・グランド・バケーション・クラブのお客様でも、ヒルトン・ワイコロア・ビレッジではイルカと一緒に遊べる「ドルフィン・クエスト」やキッズ・プログラム「キャンプメネフネ」にご参加いただけます(年齢制限あり)。
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